Cambio y devolución

Puedes cambiar artículos hasta 30 días después de recibir tu pedido. Puedes devolverlos y obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido original.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original sin daños. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones.

Algunos artículos no se pueden cambiar ni devolver, incluidos, entre otros:

• Productos grabados
• Zapatos con signos de uso
• Artículos con etiquetas eliminadas

Tenga en cuenta

Por favor, tenga cuidado al probarse los zapatos comprados y asegúrese de hacerlo sobre una superficie suave y lisa, preferiblemente una alfombra. Si los zapatos tienen marcas o rayones en la suela o arrugas muy visibles en la parte superior, no se podrán devolver.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error, no podrá cambiarse ni devolverse.

Responsabilidad

Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen. Asegúrese de que estén correctamente embalados y no se dañen durante el transporte. Si la caja de zapatos está dañada, nos reservamos el derecho de cobrarle un cargo por reembalaje.

Costo de devolución por país/región

Suecia Gratis. 10 € por artículos en venta.

Noruega Gratis. 10 € por artículos en oferta.

Dinamarca Gratis. 10 € por artículos en venta.

Alemania 10 €

Resto de la UE 10 €

Suiza 10 €

Reino Unido 10 €

Estados Unidos 12 €

Canadá 12 €

Resto del mundo 30 €

Para clientes en la UE, el EEE, el Reino Unido, EE. UU. y Canadá:

Si deseas cambiar un artículo, puedes enviarnos un correo electrónico incluyendo el número de pedido y el correo electrónico registrado.

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Para clientes fuera de la UE, el EEE, el Reino Unido, los EE. UU. y Canadá:

Si desea cambiar o devolver su pedido, puede enviar su solicitud por correo electrónico. Deberá cubrir los gastos de envío de la devolución o el cambio o contactar con nuestro equipo de soporte para gestionar una etiqueta de envío por $30.

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