Realizamos envíos desde (Nápoles) Italia.

Dado que procesamos nuestros pedidos rápidamente, es probable que su pedido ya esté siendo empaquetado en nuestro almacén y preparado para su envío.

Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para gestionar su solicitud.

Por favor consulte nuestra página de Envío y Entrega .

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SHALAPI no cobra cargos adicionales, pero no cubrimos los gastos de importación ni aduanas. Para más información, consulte con su oficina de aduanas local.

Para clientes en la UE, el EEE, el Reino Unido, EE. UU. y Canadá

Si deseas cambiar un artículo, puedes enviarnos un correo electrónico incluyendo el número de pedido y el correo electrónico registrado.

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Para clientes fuera de la UE, el EEE, el Reino Unido, los EE. UU. y Canadá:

Si desea cambiar o devolver su pedido, puede enviar su solicitud por correo electrónico. Deberá cubrir los gastos de envío de la devolución o el cambio o contactar con nuestro equipo de soporte para gestionar una etiqueta de envío por $30.

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Su reembolso se procesa aproximadamente 7 días hábiles después de que hayamos recibido su envío de devolución.

El envío de devolución normalmente demora entre 3 y 5 días hábiles, lo que hace que el tiempo total de espera sea de hasta 12 días hábiles.

Puedes cambiar artículos hasta 30 días después de recibir tu pedido. Puedes devolverlos y obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido original.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original sin daños. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones.

Algunos artículos no se pueden cambiar ni devolver, incluidos, entre otros:

• Productos grabados
• Zapatos con signos de uso
• Artículos con etiquetas eliminadas

Tenga en cuenta

Por favor, tenga cuidado al probarse los zapatos comprados y asegúrese de hacerlo sobre una superficie suave y lisa, preferiblemente una alfombra. Si los zapatos tienen marcas o rayones en la suela o arrugas muy visibles en la parte superior, no se podrán devolver.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error, no podrá cambiarse ni devolverse.

Responsabilidad

Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen. Asegúrese de que estén correctamente embalados y no se dañen durante el transporte. Si la caja de zapatos está dañada, nos reservamos el derecho de cobrarle un cargo por reembalaje.

Costo de devolución por país/región

Suecia Gratis. 10 € por artículos en venta.

Noruega Gratis. 10 € por artículos en oferta.

Dinamarca Gratis. 10 € por artículos en venta.

Alemania 10 €

Resto de la UE 10 €

Suiza 10 €

Reino Unido 10 €

Estados Unidos 12 €

Canadá 12 €

Resto del mundo 30 €

El ajuste que cada uno prefiere es muy subjetivo, pero un ajuste ceñido al principio suele ser ideal. El cuero se estirará y se adaptará a la forma del pie.

Asegúrate de llenar completamente tus zapatos en la parte más ancha, ya que se producirán muchos pliegues excesivos si esta área es demasiado espaciosa.

Necesitas tener un poco de espacio extra dentro de la puntera, ya que esa área no se adaptará a tus pies debido a los contrafuertes duros en la puntera.

Ate bien los zapatos al probárselos. Esto evitará que los talones se deslicen hacia arriba y hacia abajo. Es preferible que los cordones no estén completamente cerrados, ya que esto no permitirá apretarlos. El tamaño de la abertura varía según la persona, pero debe estar entre 0,5 y 1,5 centímetros.

UTILICE NUESTRA GUÍA DE TALLAS

¿YA TIENES UN PAR DE SHALAPI?

Si ya tienes un par de zapatos Shalapi que te quedan bien, te recomendamos que elijas la misma talla en todos nuestros modelos.

¿ESTÁS COMPRANDO TU PRIMER PAR DE SHALAPI?

Si planea comprar su primer par de zapatos Shalapi, le recomendamos consultar primero nuestra guía de tallas . También puede enviarnos un correo electrónico a info@shalapi.it para indicarnos qué marcas, hormas y tallas de zapatos usa actualmente. Le recomendaremos la talla adecuada.

Una horma es un molde de plástico o madera que le da forma al zapato. La pieza de cuero se coloca sobre la horma y se deja moldear. Una horma más ancha equivale a un zapato más ancho, y viceversa.

¿Quieres saber más sobre nuestras hormas? ¡Visita nuestra guía de hormas!

Si un modelo se ha agotado en alguna talla, ofrecemos la posibilidad de fabricar un par a pedido. Esto significa que fabricaremos los zapatos y se los enviaremos.

Nuestro concepto "Hecho a la medida" te permite formar parte del proceso de diseño. Elige un zapato de nuestra línea actual y cuéntanos tu opinión.

Reserve una cita física llamando a nuestra oficina de Nápoles al +39 328 907 7908 .

Los pedidos fuera de stock/MTO pueden cancelarse, ya que forman parte de nuestra oferta habitual de SKU. Envíenos un correo electrónico a info@shalapi.it y solicite la cancelación.

Hecho a pedido

Dado que su pedido se fabrica a medida según sus especificaciones, no podemos ofrecer cancelaciones de pedidos.

Dependiendo de nuestras estimaciones de entrega actuales, sus zapatos tardarán entre 7 y 8 semanas en producirse y entregarse.

Llame a nuestra oficina al +39 328 907 7908 y nuestros expertos le ayudarán a encontrar un horario.

• Utilice hormas para garantizar que sus zapatos mantengan su forma.
• Cepille el polvo y la suciedad superficial después de cada uso y rote sus zapatos para evitar el mismo desgaste.

pareja dos días seguidos.

• Lustra tus zapatos regularmente para mantener el cuero suave y delicado. Recomendamos usar Saphir Crème Pommadier. Puedes aplicarlo con un

Cepillo aplicador o paño de pulido. Retire el exceso de crema para zapatos con un cepillo de crin.

• Aplique una fina capa de cera sobre el zapato para mayor protección y brillo. Recomendamos usar Saphir Pâte de Luxe. Pula con un cepillo de crin hasta obtener brillo.
• ¿También puedes buscar vídeos en Youtube que expliquen cómo cuidar tus zapatos?

• Impermeabiliza tus zapatos nuevos usando Saphir Super Invulner.
• Utilice hormas para garantizar que sus zapatos mantengan su forma.
• Utilice periódicamente un cepillo para gamuza para levantar los pelos y eliminar el polvo y la suciedad de la superficie.
• Para renovar por completo sus zapatos de gamuza, le recomendamos usar un champú para gamuza para limpiarlos a fondo. Mezcle una parte de limpiador Saphir Omninettoyant con dos partes de agua y aplique la mezcla sobre la gamuza con una brocha. Enjuague el exceso de champú y deje secar durante 24 horas.
• Una vez seco, levante el vello con un cepillo para gamuza y luego aplique un spray pigmentado para enriquecer el color y restaurar el brillo. Recomendamos usar el spray Saphir Renovateur. Finalmente, impermeabilice con Saphir Super Invulner.
• ¿También puedes buscar vídeos en YouTube que expliquen cómo cuidar tus zapatos?

• Limpia tus zapatos con un paño húmedo para eliminar la suciedad.
• Utilice hormas para garantizar que sus zapatos mantengan su forma.

Todos nuestros zapatos se producen en Nápoles, Italia. Contamos principalmente con una fábrica para nuestros zapatos de vestir y otra para nuestros zapatos casuales, con algunas excepciones.

Cuidamos nuestras fábricas con mucho cuidado para garantizar que produzcan todos los zapatos con gran atención al detalle.

Eso depende de cómo planeas usar tus zapatos.

La suela de cuero da un aspecto clásico, ligeramente más fino y elegante, pero se desgastará un poco más rápido. Especialmente

cuando se somete a un clima más húmedo.

La media suela de goma durará un poco más y te protegerá mejor en condiciones de humedad. Mantiene un aspecto elegante, a la vez que es un poco más resistente.

Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio total que se muestra al momento de realizar el pago.

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Shalapi no cubre el IVA ni tarifas adicionales.

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Los pedidos por un valor inferior a 800 $ están sujetos al Acuerdo de Libre Comercio entre la UE y los EE. UU. y no reciben tarifas adicionales.

Para pedidos superiores a $800, Shalapi no cubre el IVA ni tarifas adicionales.

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