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Shalapi Napoli no cobra tarifas adicionales, pero no cubrimos aranceles/impuestos de importación. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Si no recoges tu paquete y este es devuelto a Shalapi Napoli, deduciremos una cantidad de/o igual a 20 EUR de tu reembolso total. La deducción representa el costo adicional de envío incurrido por la empresa debido a la devolución.

Para facilitar el cambio, puede contactarnos a través de WhatsApp y estaremos encantados de ayudarle. +39 328 468 8123

Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Desde el correo electrónico o nuestro WhatsApp puedes enviar tu solicitud y recibir una etiqueta de envío para que nos devuelvas tu pedido.

Su reembolso se procesa aproximadamente 7 días hábiles después de que hayamos recibido su envío de devolución.

El envío de devolución normalmente demora entre 3 y 5 días hábiles, lo que hace que el tiempo total de espera sea de hasta 12 días hábiles.

Puede cambiar artículos hasta 30 días después de recibir su pedido. Puede devolver artículos para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido original.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, en su embalaje original y sin daños. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución.

Algunos artículos no pueden ser cambiados ni devueltos, incluyendo pero no limitado a:

• Productos Grabados
• Hechos a medida
• Zapatos con signos de uso
• Artículos con etiquetas quitadas

Tenga en cuenta

Sea observador al probarse los zapatos comprados y asegúrese de hacerlo sobre una superficie suave y lisa, preferiblemente una alfombra suave. Si los zapatos tienen marcas y arañazos en la suela o pliegues demasiado visibles en la parte superior, no serán elegibles para una devolución.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error, no podrá ser cambiado ni devuelto.

Responsabilidad

Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen. Asegúrese de que estén correctamente embalados y no puedan dañarse durante el transporte. Si la caja de zapatos está dañada, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reempaquetado.

El ajuste que alguien prefiere es muy subjetivo, pero un ajuste bastante ceñido desde el principio es generalmente ideal. El cuero se estirará y se adaptará a la forma de tus pies. Asegúrate de que llenas completamente tus zapatos en la parte más ancha de los mismos, ya que se formarán muchas arrugas si esta zona es demasiado espaciosa.

Debes tener un poco de espacio extra dentro de la puntera, ya que esa zona no se adaptará a tus pies debido a los contrafuertes duros de la puntera.

Ata los zapatos correctamente al probártelos. Esto evitará que tus talones se deslicen hacia arriba y hacia abajo. El cordón del zapato preferiblemente no debe estar completamente cerrado, ya que esto no te permitirá apretar los cordones. El tamaño de la abertura varía de persona a persona, pero debe estar entre 0.5 y 1.5 centímetros abierta.

¿YA TIENES UN PAR DE SHALAPI NAPOLI?

Si ya tienes un par de zapatos SHALAPI NAPOLI que te quedan bien, te recomendamos elegir la misma talla en todos nuestros modelos.

¿COMPRANDO TU PRIMER PAR DE SHALAPI NAPOLI?

Si estás planeando comprar tu primer par de zapatos SHALAPI NAPOLI, te recomendamos consultar primero nuestra guía de hormas, y también nuestra guía de tallas. También puedes enviarnos un correo electrónico a info@shalapi.it, y hacernos saber qué marcas, hormas y tallas de zapatos usas actualmente. Te recomendaremos una talla en consecuencia.

Una horma es un molde de plástico o madera que le da forma al zapato. La pieza de cuero se coloca sobre la horma y se deja moldear. Una horma más ancha equivale a un zapato más ancho, y viceversa.

¿Quieres saber más sobre nuestras hormas? ¡Visita nuestra guía de hormas !

Actualmente tenemos seis hormas diferentes. Obtenga más información sobre ellas aquí

Escriba una respuesta clara y concisa para orientar a sus clientes.

Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra. Tenemos descuentos y promociones todo el año, así que mantente atento para no perderte ofertas exclusivas.

Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarte.

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Consejos rápidos de cuidado que puedes incluir:

• 
  Limpiar con un paño suave después de usar
  
• 
  Usar una crema o acondicionador de cuero de calidad
  
• 
  Evitar el agua y el calor directo
  
• 
  Dejar que se sequen al aire naturalmente si se mojan
  
• 
  Usar hormas de zapato para mantener su forma

El cuero Country Calf es duradero y está diseñado para el uso diario, pero un cuidado adecuado mantendrá sus zapatos en las mejores condiciones durante años.

• 
  Limpiar regularmente: Retire la suciedad y el polvo con un cepillo suave o un paño después de usarlos.
  
• 
  Utilice crema para cuero: Aplique ocasionalmente una crema o acondicionador para cuero de buena calidad para nutrir el cuero y mantener su flexibilidad.
  
• 
  Proteger del agua: Aunque el Country Calf es resistente, evite la exposición excesiva al agua. Si los zapatos se mojan, déjelos secar de forma natural a temperatura ambiente; nunca use calor directo.
  
• 
  Utilice hormas: Inserte hormas de cedro cuando los zapatos no estén en uso para ayudar a mantener su forma y absorber la humedad.
  
• 
  Guardar correctamente: Mantenga sus zapatos en un lugar fresco y seco y use bolsas protectoras si las tiene.
  

Con un cuidado regular, sus zapatos Country Calf desarrollarán una hermosa pátina natural con el tiempo. 👞✨

Cepille regularmente con un cepillo para gamuza

Use un borrador para gamuza para las manchas

Evite el agua y la humedad

Seque naturalmente, nunca con calor

Use hormas para mantener la forma

• Limpia tus zapatos con un paño húmedo para eliminar la suciedad.
• Utilice hormas para garantizar que sus zapatos mantengan su forma.

Cepille ligeramente con un cepillo suave

Evite los limpiadores fuertes que quitan la cera

Seque naturalmente, nunca con calor

Vuelva a aplicar cera o protector de gamuza periódicamente

Utilice hormas de zapato para mantener la forma

Toda nuestra producción es orgullosamente hecha en Nápoles, Italia.

Todos nuestros materiales y el cuero provienen de Italia.

Todos nuestros materiales y el cuero provienen de Italia.

Eso depende de cómo pienses usar tus zapatos.

La suela de cuero le da un aspecto clásico, ligeramente más fino y elegante, pero se desgastará un poco más rápido. Especialmente si se somete a un clima más húmedo.

La suela de media goma durará un poco más y también te protegerá mejor en condiciones húmedas. Todavía ofrece un aspecto elegante, siendo un poco más robusta.

Para más información, puedes contactarnos, estaremos encantados de ayudarte

Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio total que se muestra al momento de realizar el pago.

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Shalapi Napoli no cubre el IVA ni tasas adicionales.

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Los pedidos con un valor inferior a $800 están cubiertos por el Tratado de Libre Comercio entre la UE y EE. UU., y no reciben cargos adicionales.

Para pedidos superiores a $800, SHALAPI NAPOLI no cubre el IVA ni los cargos adicionales.

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